Komunikacija kao jedan od najvažnijih segmenata našeg života dodiruje svako područje čineći temelj međuljudskih odnosa i glavni pokretač u građenju suradničkih i partnerskih odnosa. Ozračje u kojem vlada dobra komunikacija ispunjeno je osjećajem ugode i motivacije za učenje i rad, dok loša komunikacija je uzrok mnogih spoticanja u napredovanju.
