Na međunarodnom natjecanju iz recepcijskog poslovanja sudjelovale su dvije učenice Turističko-ugostiteljske i prehrambene škole Bjelovar.
Eva Hrga i Karmen Ćošić odmjerile su svoja znanja i vještine u recepcijskom poslovanju s kolegama iz ostalih zemalja sudionica. Učenice pohađaju četvrti razred, smjer hotelijersko-turistički tehničar. U pratnji učenica bile su njihove mentorice Adela Šporčić i Ana Špoljar. Sudjelovanje učenica i njihovih mentorica na međunarodnom natjecanju ostvareno je zahvaljujući potpori Bjelovarsko-bilogorske županije te se Škola od srca zahvaljuje osnivaču.
O natjecanju
Radi se o novom natjecanju koje su osmislili nastavnici iz škole ROC Mondriaan iz Haga u suradnji s Moxy hotelom (dijelom Marriot Bonvoy lanca hotela), a pod pokroviteljstvom europskog udruženja hotelijersko-turističkih škola (AEHT).
Na natjecanju je sudjelovalo 12 timova iz različitih europskih zemalja. Po dvije škole sudjelovale su iz Hrvatske (Bjelovar i Split), Italije (Ferrara i Torino) i Francuske (Dinard i Lourdes). Zatim su tu bile i škole iz Luksemburga (Diekirch), Nizozemske (Hag), Latvije (Riga), Portugala (Faro), Finske (Helsinki) i Slovenije (Ljubljana).
Srdačni nastavnici domaćini potrudili su se ostaviti dobar prvi dojam, pokazali izvanrednu suradnju i pravi timski rad oko organizacije ovog događanja. Svi sudionici ostali zadivljeni njihovom školom, nastavnicima i učenicima.
Što su to učenici morali pokazati Povjerenstvu?
Uzbudljivo natjecanje dizajnirano je za učenike srednjih i viših hotelijersko-turističkih škola. Tijekom natjecanja pokazali su svoja stručna znanja i vještine iz recepcijskog poslovanja. Vještine su uključivale poznavanje načina odnosa prema gostima, pružanje usluga i informacija, poznavanje hotelskog računalnog sustava.
Suradnjom u timu morali su pokazati točnost, profesionalnost i izvanredan odnos prema gostu. Pri tome gostu su morali pružiti sve potrebne informacije, proizvode i usluge koje je on zatražio u realističnom hotelskom okruženju.
Natjecanje je bilo podijeljeno u dva dijela.
Prvi dio odnosio se na praktične vještine poznavanja recepcijskog poslovanja. Obavljali su prijavu i odjavu gosta, pružili sve potrebne informacije o Moxy hotelu. Praktično znanje morali su pokazati i radom kroz hotelski sustav Opera.
Drugi dio natjecanja koncentrirao se na odnos prema gostu i način pružanja informacija o Hagu i okolici. Učenici su morali pokazati svoja znanja o samom gradu, znamenitostima, kulturi, događanjima i ovisno o preferencijama gosta, ponuditi upravo ono što ga zanima.
Ostvareni rezultat
Završetak natjecanja obilježen je gala večerom i dodjelom medalja te prekrasnim izvedbama školskog zbora koji je svojim pjesmama podigao atmosferu na višu razinu. Eva i Karmen su pokazale kako se trud, rad, dodatno zalaganje i učenje isplate, te su na međunarodnom natjecanju osvojile treće mjesto odnosno brončanu medalju.
Škola i mentorice su izuzetno ponosne na njih dvije i žele im puno uspjeha u novim izazovima koje stoje pred njima.
